İstanbul 11°C
Az Bulutlu
İstanbul
11°C
Az Bulutlu
Sal
11°C
Çar
13°C
Per
14°C
Cum
15°C
2022’de Dijital Pazarlama İçin Müşteri Nasıl Çekilir?
Dijital Pazarlama İçin Müşteri Nasıl Elde Edilir
Şirketlerin pazarlama yöntemlerini kullanma biçimleri son on yılda çok değişti. Günümüzde hem çevrimiçi hem de çevrimdışı işletmeler, mümkün olduğunca dijital kanalların derinliklerine dalmaya çalışıyor.
Çoğu şirketin işlerini çevrimiçi olarak sunması ile dijital pazarlama ve satışta sürekli büyüyen bir rekabet görebiliriz. Hiç şüphe yok – her şirket sadık bir müşteri tabanı ister. Ancak bunu başarmak için önce potansiyel müşteri adaylarını bulması gerekiyor. İşte bu noktada, size her bütçeye uygun dijital pazarlama için nasıl müşteri edinebileceğinizi göstererek yardımcı olabiliriz.
İlginizi Çekebilir: İyi bir ticaret nasıl yapılır
İçindekiler:
- Stratejik Planlama
- Kurşun üretimi
- Müşteri adayı doğrulama
- Kurşun zenginleştirme
- Lider puanlama
Adım 1: Stratejik planlama
Önce teori! Müşteri kazanmaya ve herhangi bir kampanya başlatmaya odaklanmadan önce, ister gelen ister giden olsun, öncelikle potansiyel müşterilerinizin kim olduğunu tanımlamanız gerekir.
Potansiyel müşteriniz kim?
Potansiyel bir müşteri (diğer bir deyişle müşteri adayı), müşteriniz olma olasılığı yüksek olan kişidir. Temel bir müşteri adayı, yalnızca bir kişinin adı ve bir e-posta adresidir, ancak mümkün olduğunda her zaman zenginleştirilmiş müşteri adayları için çaba göstermelisiniz.
Mevcut müşterileriniz olduğunda potansiyel müşterilerin bir görüntüsünü oluşturmak kolaydır. Profillerini analiz edin – kim olduklarını, ne tür işlere sahip olduklarını ve benzersiz parametrelerinin neler olduğunu. Analiz edildikten sonra, hedeflemenizi alacaksınız.
Hedefleme kriterleri
Hedefleme, ideal müşteri profilinizi yansıtan belirli kriterlere dayalıdır. B2B için bunlar:
Coğrafi konum: ör. Ortabatı Amerika Birleşik Devletleri, Doğu Avrupa
İş türü: ör. oto tamirhaneleri, hukuk firmaları, BT şirketleri
Şirket büyüklüğü: ör. ondan az çalışan, soloprenörler, şirketler
İlgi alanları vb.
B2C hedeflemesi biraz daha derinlemesine olabilir.
 |
| dijital pazarlama |
Peki ya yeni başladıysanız ve henüz müşteriniz yoksa?
Bir alıcı kişisi yöntemini izlemeyi deneyin. Sunduğunuz ürün veya hizmetle ilgilenebilecek üç alıcı kişi oluşturun. Bu oldukça yaratıcı bir iştir, bu yüzden onları tanımlarken hayal gücünüzü ve becerilerinizi kullanın. Tıpkı mevcut müşterileri analiz ederken olduğu gibi, burada da ayrıntılara dikkat etmelisiniz – mümkün olduğunca alıcı kişilerinizi tanımlayın.
İlginizi Çekebilir: Coca-Cola’nın icadı
Mükemmel alıcı kişiliğinizi oluşturmanıza yardımcı olacak ipuçları:
Onlara isim verin.
Onlara sevdiğiniz isimleri verin, örneğin John/Elizabeth/Steven. Bu, alıcı kişilerinizi ekibe sunmanıza yardımcı olacaktır.
Üç kişilik oluşturun.
Bu, 3 farklı hedef pazarı test etmenizi sağlayacaktır. Bunları niş, boyut ve sunduğunuz ürüne göre ayırabilirsiniz.
Tüm kişiler için tek bir parametre listesi kullanın.
Bu, kişiliğinizi daha iyi analiz etmenize ve karşılaştırmanıza olanak tanır. Şirket büyüklüğü ise, coğrafi, nişler, bütçeler vb. ile aynı şekilde üç kişilikte de ölçün.
Onları görselleştirin.
Oluşturduğunuz kişiler gerçektir; bunlar sizden satın alacak müşterilerdir. Persona, yalnızca bir hedef pazardan daha fazlası olduğu için persona olarak adlandırılır – bu, hedefleyeceğiniz kişiselleştirilmiş bir insan veya işletme havuzudur.
Şirketler, bu parametrelere dayalı olarak oluşturulmuş mükemmel bir alıcı kişiliği yoksa potansiyel müşterileri avlayamazlar. Ancak potansiyel müşterinizin kim olduğunu zaten bildiğinizi varsayarsak, daha fazla müşteri oluşturmak için bazı olası satış yaratma araçlarına, kaynaklara ve dijital pazarlama stratejilerine ihtiyacınız var, bu yüzden okumaya devam edin.
2. Adım: Müşteri adayı oluşturma
Potansiyel müşteri yaratma, temel pazarlama bileşenlerinden biridir. Ne kadar çok müşteri adayı oluşturulursa, o kadar çok kampanya gönderebilirsiniz ve satış temsilcilerine o kadar sıcak müşteri adayları iletebilirsiniz.
Dijital pazarlama için müşteri nasıl bulunur?
Dijital pazarlama veya satış ihtiyaçları için müşteri bulma konusunda birçok farklı çözüm var, ancak en popüler ve etkili olanlardan ayrılalım. Bu kaynaklar hem B2B hem de B2C türündeki şirketler tarafından kullanılmaktadır, bu nedenle stratejinize en uygun olanı bulacağınıza inanıyoruz!
1. Açık dizinler
YellowPages, Yelp, DMOZ, Manta, WhitePages ve diğerleri gibi dizinler, müşteri edinmek için mükemmel yerlerdir. Burada coğrafi konum, iş türü ve nişe göre filtrelenmiş binlerce şirketi bulabilirsiniz. Bu dizinlerin çoğu, bir e-posta adresi ve telefon numarası gibi kişilere de erişmenizi sağlar.
Potansiyel müşteri oluşturma araçlarıyla bu verileri manuel veya otomatik olarak ayıklayarak dijital pazarlama için potansiyel müşterilerin bir listesini hızlı bir şekilde oluşturabilirsiniz.
2. Sosyal ağlar
Sosyal ağlar, öncü nesil bir altın madeni gibidir; bu bir sır değil. LinkedIn muhtemelen en iyi kaynaktır. Yeni müşteriler edinmenin en etkili yolu Yerleşik Arama’yı (kullanıcıları alıcı kişisel parametrelerinize göre filtrelemek için) veya Grupları (ilgili grupların üyeleriyle iletişim kurmak için) kullanmaktır.
Sosyal ağ yöntemi harika çünkü bireylere ulaşabilirsiniz. Ek olarak, oldukça doğru ve ayrıntılı hedeflemeye erişebilirsiniz. O zamanlar, potansiyel müşterilerin bağlantılarını sosyal ağlardan çıkarmak zordu, ancak modern potansiyel müşteri oluşturma araçları bunu %100 mümkün kılıyor.
3. Web sitesi çıkarma
Bu yöntem, alıcı profilinize uyan şirketlerin web sitelerini ziyaret etmeye ve ilgili çalışanların (alıcılar – şirket çalışanları, yöneticiler, C seviyeleri) iletişim e-postalarını çıkarmaya dayanır. Hedeflenen potansiyel müşteriler sağlayan ve toplu olarak gerçekleştirilebilen son derece popüler bir yöntemdir.
Bu web sitesi çıkarma yöntemi, niş veya ilgi alanıyla ilgili web sitelerini ziyaret etmekten hizmetinizle ilgili belirli teknolojileri kullanan web sitelerini bulmaya kadar farklı hedefleme yaklaşımları kullanmanıza da olanak tanır.
4. Veritabanları
Bu, daha büyük ve kurumsal düzeyde şirketler tarafından kullanılan en eski yöntemlerden biridir. Halihazırda önceden oluşturulmuş, önceden doğrulanmış ve zenginleştirilmiş potansiyel dijital pazarlama müşterilerinin veritabanına erişim satın almaya dayanır. Veritabanlarında, birkaç dakika içinde potansiyel müşteri listesi oluşturmanıza olanak tanıyan çeşitli yerleşik filtreler bulunur.
Genellikle, bu tür veritabanları diğer yöntem ve araçlardan daha pahalıdır, ancak bu, çevrimiçi ve çevrimdışı işletmeler için müşteri edinmenin mevcut en hızlı yöntemidir. KOBİ’ler için, tanımladığımız ilk üç yöntemin yanı sıra gelen pazarlamaya bağlı kalmanızı öneririz.
 |
| pazarlama ve müşteri bulma için yapılması gerekenler |
Dijital pazarlama için olası satış oluşturma araçları
Daha fazla müşteriyi verimli bir şekilde elde etmek, satış ekibinizin zamanını boşaltmak ve kapanış satışlarına koymak istiyorsanız, güçlü potansiyel müşteri oluşturma araçlarını kullanmak ve potansiyel müşteri aramasını otomatikleştirmek, gitmenin yoludur.
İlk olarak, hem web uygulamalarını hem de Chrome uzantılarını kullanmanızı öneririz. Çok sayıda sekme arasında geçiş yaparak, önemli verileri kopyalayıp yapıştırarak ve adları karıştırarak zaman kaybetmezsiniz. Kaydolun, uzantıyı yükleyin, herhangi bir web sitesindeki uzantı simgesine tıklayın, istediğiniz e-posta adreslerini ve adları seçin ve bunları listenize kaydedin.
Daha sonra aynı platform üzerinden otomatik bir e-posta kampanyası başlatabilir (nasıl yapılacağı aşağıda açıklanmıştır) ve açılışları, tıklamaları ve yanıtları izleyebilirsiniz.
3. Adım: Müşteri adayı doğrulama
Potansiyel müşteriler ayrı bir dosyada toplanıp depolandığında, onları doğrulama ve zenginleştirme zamanı gelmiştir.
Kaynak ne kadar güvenilir olursa olsun, müşteri adayı doğrulaması bir zorunluluktur. Mesajlarınızın planlandığı gibi iletilmesini sağlamak için geçersiz ve çalışmayan e-posta adreslerinden kurtulmalısınız. E-posta listeniz ne kadar doğrulanırsa, o kadar iyi teslimat, açılma ve tıklama oranları göreceksiniz.
Müşteri adayı doğrulaması, masaüstü araçları veya hizmetleri ile yürütülebilir. Bazı doğrulama adımları manuel olarak bile yapılabilir, ancak bu bir acıdır!
Burada, e-posta doğrulama araçlarının ve hizmetlerinin genellikle olası satışları nasıl doğruladığını göreceksiniz. Bu, nasıl çalıştığını ve neden önemli olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır:
Sözdizimi denetimi, doğrulamanın ilk adımıdır ve tüm e-posta doğrulama araçlarının temel özelliğidir. Bir e-posta adresinin doğru yazılıp yazılmadığını – virgül ve boşluk içermediğini – ve tüm @s, nokta ve alan uzantılarının doğru yerde olup olmadığını kontrol eder. Bu, manuel olarak veya Excel veya Google Dokümanlar araçlarının yardımıyla yapılabilir.
Etki alanı kontrolü, e-posta doğrulama sürecindeki bir sonraki önemli adımdır. E-posta adresinin barındırıldığı alan adının gerçekten var olduğundan, kayıtlı olduğundan ve çalıştığından emin olmanızı sağlar. Bu manuel olarak da yapılabilir, ancak çalışıp çalışmadığını görmek için her bir web sitesini gözden geçirmenin ne kadar zaman aldığını hayal edin.
E-posta pingi, müşteri adayı doğrulamasının en karmaşık adımıdır; bu, e-posta adresinin var olduğunu ve büyük bir güvenilirlikle kullanıldığını söylemeyi mümkün kılar. E-posta pingi, bir EHLO mesajıyla tam e-posta adresine ping atan bir e-posta doğrulama aracının teknik sürecidir.
Adım 4: Kurşun zenginleştirme
Genellikle, yeni oluşturulan potansiyel müşteriler yalnızca adlardan ve e-posta adreslerinden oluşur. Giden kampanyalar için gerekli olan segmentasyon ve derin kişiselleştirme için bu yeterli değildir. Potansiyel müşterinin verilerini tamamlayan şey, potansiyel müşteri zenginleştirmesidir. Teklifinizi veya mesajınızı daha ilgi çekici, çekici veya akılda kalıcı kılmak için potansiyel müşterinizle ilgili ek ayrıntılar bilmek istiyorsunuz.
Bu, manuel olarak veya zaten zenginleştirilmiş müşteri adayları oluşturan araçlar ve hizmetlerle yapılabilir. Örneğin, Linkedin’den potansiyel müşteriler oluşturuyorsanız, adları, soyadları, unvanları ve şirket adlarını doğrudan olası satış yaratma aracından alırsınız.
Lead zenginleştirme karmaşık bir süreçtir, ancak kesinlikle ihtiyaçlarınıza göre optimize edilmelidir. Müşteri adaylarını yalnızca şu verilerle zenginleştirin:
- Hedefleme ve alıcı kişiliğiniz için önemlidir
- Doğrudan segmentasyon ve kişiselleştirme için kullanılacaktır
Genellikle aşağıdaki parametreleri içerir:
- Telefon numarası (yalnızca profesyonel)
- İş pozisyonu (bu aynı zamanda baş alıcının veya karar vericinin belirlenmesine de yardımcı olabilir)
- Bir kişinin sosyal medya profilleri (LinkedIn, Facebook, Twitter ve iletişim noktanız olabilecek diğer platformlar)
- Sorunlu noktalar: ör. sınırlı bütçe, katı son tarihler, uygulamada zorluk
- İlgi alanları vb.
Unutmayın, müşteri adaylarınızı ne kadar zenginleştirirseniz, göndermeden önce listenizi o kadar çok segmentlere ayırırsınız ve daha kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturursunuz.
Adım 5: Lider puanlama
Artık müşteri adaylarınız zaten oluşturulmuş, doğrulanmış ve zenginleştirilmiş durumda. Müşteri adayı puanlaması, gerçekleştirmeniz gereken bir sonraki adımdır. Önemli çünkü öncelikleri belirlemeyi ve potansiyel müşterilerinizi önceden bölümlere ayırmayı mümkün kılıyor.
Müşteri adayları ihtiyaçlarınıza göre puanlanmalıdır. Örneğin, B2B müşteri adaylarını hedefliyorsanız, önce daha büyük bütçeli şirketlerle iletişime geçilmelidir.
Puanlamaya başlamadan önce puanlama parametrelerini hazırlamalısınız. En çok kullanılanlardan bazıları şunlardır:
- Şirket büyüklüğü
- Başlıklar
- bütçeler
- niş
- coğrafi konum
İşte birkaç örnek:
1- İngilizce konuşulan ülkelerden potansiyel müşteriler oluşturdunuz, ancak ABD merkezli olası satışların en iyi sonucu verdiğini biliyorsunuz. Potansiyel müşteri listenizi puanlayın ve ABD şirketlerine veya bireylere odaklanmak için filtreleri kullanın.
2- Teklifinizle iletişim kurmak istediğiniz şirketlerin bir listesi var. Zenginleştirme veya olası satış oluşturma adımında, bütçeleri hakkında bilgi topladınız. Bu durumda listeyi bu parametre ile puanlayabilir ve ilk önce en büyük bütçeye sahip olanlara kampanya gönderebilirsiniz.
Puanlamanın, öncelikleri belirlemenize ve kapalı bir anlaşmaya dönüşme şansı en yüksek müşteri adaylarına odaklanmanıza yardımcı olduğunu unutmayın.
Artık bir kampanya başlatmaya hazırsınız!
Kaynak: 1
Emoji Tepkisi Verir misiniz 🎭
E-posta adresini gir:
BENZER KONULAR
05/16/2022 22:10
.jpeg)
04/04/2022 14:52
07/25/2022 22:44
05/12/2022 23:30
YORUMLAR